KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Bursa Bakıcı ("biz", "Şirket") tarafından, sizinle ilişkili kişisel verilerin işlenmesine dair usul ve esaslara ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Bursa Bakıcı, Beşevler Mahallesi, Yıldırım Caddesi, Seymen İş Merkezi, Nilüfer / BURSA adresinde faaliyet gösteren bir bakım hizmetleri ajansıdır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin talep ve sorularınız için info@bursabakicim.com adresinden veya 0538 527 39 37 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde (telefon araması, WhatsApp mesajı veya iletişim formu) aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
• Talep ettiğiniz hizmete ilişkin bilgiler (bakım türü, konum, tercihler)
• Web sitesi kullanımına ilişkin sınırlı teknik veriler (bkz. Çerez Politikası)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; talep ettiğiniz bakım hizmetine ilişkin sizinle iletişime geçilmesi, hizmet süreçlerinin yürütülmesi, taleplerinizin değerlendirilmesi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim kanalları (telefon, WhatsApp, iletişim formu) aracılığıyla, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması" ve talep halinde "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin yürütülmesi için gerekli olması halinde bakım sürecinde görev alacak personelle ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Web sitesi altyapısının işletilmesi amacıyla kullanılan Google (Google Tag Manager, Google Ads) ve Meta (Meta Pixel) gibi hizmet sağlayıcılarla, yalnızca sizin çerez tercihiniz doğrultusunda sınırlı teknik veri paylaşılır; detaylar için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemenin kanuna aykırı olması sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için info@bursabakicim.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.